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関西ライブチャットプロダクション
ROYAL梅田店のマネージャーの菜穂子です☆(*ﾉｪﾉ)
チャットのお仕事で一番大事な事が
男性との
【会話】
マイクを使用して言葉で会話をするのですが
【会話】をするって簡単な様で難しいですよね・・・Σ(・∀・；)
親と会話する。友達と会話する。上司、先輩と会話する。
お客さんと会話する。知らない人と会話する。
色んな会話がありますよね(*´ω｀*)
知らない人で言えば通行人など・・
梅田を歩いていると結構観光客の方とかに
いきなり話しかけられて道など聞かれるのですが
びっくりしちゃいますよね(；´Д｀)
いくらパソコンを通していても、直接会って話してる訳じゃないけど・・・
私、会話苦手だから・・・
私コミュ症だから・・・
この仕事は向いてないかも・・・
って方もいると思います。
でもコツを抑えてしまうと意外と簡単に
楽しく会話出来てしまうかもしれません(*´∀｀*)
実際に当店でも「私、実はめっちゃコミュ症なんです！！」って
バリバリ喋ってる子もいますが(*´艸｀*)笑
◆まず、人の話を聞こう◆
★「聞く」
会話は「喋る」と「聞く」で成り立っています。
そう！聞いていればいいのです！！
「うん、うん、へ～、すご～い」って言えたら最高です笑
初対面でアガってしまう人の大半は、この「聞く」ということができていないのが実情です。
緊張して相手の話しが耳に入ってきていない。
相手の話を聞いているだけでも会話は成立中という事なんです。
聞くことにも意識を向けてみると、緊張感は半減するはずです(*´ω｀*)
★定型の質問を数パターン用意しておく
「お仕事は？」「ご出身は？」
「趣味は？」「最近読んで面白かった本は？」
「最近、気になるニュースはありますか？」などなど。
自分が興味がある話題でも良いです。
最近見たテレビの話題やニュースの話題でもいいです。
一度作っておけば、誰にでも何回でも遣い回しが可能です(*´ω｀*)
◆こんな話はウケが悪い
★「自慢話を好きなのは自分だけ」と心得る
仲良くなってからでは別ですが、 まだ対して親しい間柄でもないのに
自慢話を聞かされても、相手に対する印象はマイナスになるだけです。
お互いに会話する事を心がけましょう(*´ω｀*)
☆ 相手によってウケる内容は違う
当たり前だけど、忘れがちなこと
これは当たり前の事だと思いますが、最初に相手の好きな事や
興味がある事を聞いておくとスムーズに話は進みます。
◆こんなあたりにも気をつける
☆結論を出しすぎない
特にオチもなく、だらだらと喋る人はけっこう多いです。
特に女性はそのような傾向にあります。
そのような人と話している場合、こちらから無理矢理話をオチに持っていったり
結論を出したりするのは危険です。
「聞いてもらうだけで良い」という事もあります。
☆大切なのはバランス
聞いて相づちを打つ、突っ込む、結論を出すなどはその割合が大切です。
相手が女性の場合、8割くらい聞き、残りの2割くらいで突っ込みを入れたり
結論を出したりすると、ちょうど良いでしょう。
☆気まずさを解消しようと思わなくていい
「ちょっと緊張感の漂う関係性」が、自分とその人の、最も自然な関係性なんだ、
ということを理解する。
☆素直に知りませんと言う
「私の方がよく知ってる」という態度は、相手に不快感を与えるでしょう。
いつも相手に勝つ必要はありません。
謙虚に、素直に、「知らない」「あなたのほうがよく知っている」と伝えることができる
心の余裕を持ちたいものです。
少し難しく聞こえるかもしれませんが
私なりにまとめると・・・
チャットでうまく会話したい場合は・・・
★ニコニコ笑顔で会話をする
★ニコニコ笑顔で質問をする
★ニコニコ笑顔であいづちを打つ
この３つが出来ていれば
なんとかなります❤(ӦｖӦ｡)！！！笑
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★担当者 山田菜穂子
